شروط الخدمة لمتجر TAPBONUSES

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2025

مرحبًا بك في TAPBONUSES! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني وعمليات شرائك للمنتجات من خلاله. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه.

من خلال الوصول إلى موقعنا و/أو شراء أي منتج من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع بنود وشروط هذا الاتفاق، فيجب عليك عدم الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماته.

1. شروط عامة

نحن متجر إلكتروني لبيع المنتجات المادية. بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد القانوني في المغرب (18 عامًا).

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك انتهاك أي قوانين معمول بها في نطاق سلطتك القضائية أثناء استخدام الخدمة.

2. المنتجات والأسعار

التوفر: المنتجات متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع وقد تكون بكميات محدودة.

الدقة: لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان أن شاشة جهازك ستعرض أي لون بدقة تامة.

الأسعار: أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. جميع الأسعار معروضة بـالدرهم المغربي (MAD). نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) في أي وقت دون إشعار.

3. الطلبات، الفوترة، ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وتواصل حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. يشمل ذلك اسمك الكامل، ورقم هاتف صالح، وعنوان توصيل كامل ودقيق، وهي معلومات ضرورية لتأكيد الطلب وتسليمه بنجاح.

على الرغم من أن إنشاء حساب ليس إلزاميًا لإجراء عملية شراء (حيث يمكن إتمام الشراء كزائر)، إلا أنك مسؤول عن صحة المعلومات التي تقدمها.

4. الأنشطة المحظورة وسياسة الدفع عند الاستلام (COD)

يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لتحريض الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك أي لوائح أو قوانين دولية أو محلية.

فيما يتعلق بطلبات الدفع عند الاستلام (COD) على وجه التحديد:

الدفع عند الاستلام هي خدمة نقدمها لراحتك. ومع ذلك، فإن إساءة استخدام هذه الخدمة تتسبب في تكاليف كبيرة لعملنا. الأفعال التالية ممنوعة منعًا باتًا وتعتبر خرقًا لهذه الشروط:

1. تقديم طلبات دفع عند الاستلام وهمية أو احتيالية دون وجود نية حقيقية لاستلام المنتج.
2. إنشاء حسابات متعددة لتقديم طلبات عشوائية أو كيدية.
3. رفض استلام الطلب أو دفع قيمته لمندوب التوصيل عند التسليم دون سبب وجيه.
4. تقديم عنوان أو رقم هاتف غير صحيح أو غير كامل، مما يؤدي إلى فشل التوصيل.
5. عدم الرد على المكالمات الهاتفية من مندوب التوصيل أو فريق تأكيد الطلبات لدينا.

عواقب إساءة استخدام خدمة الدفع عند الاستلام:

إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن حسابًا أو عميلاً قد انخرط في مثل هذه الأنشطة المحظورة، فإننا نحتفظ بالحق في:

• إدراج اسم العميل ورقم هاتفه وعنوانه في القائمة السوداء بشكل دائم لمنعه من إجراء أي طلبات مستقبلية بنظام الدفع عند الاستلام.
• إلغاء أي طلبات حالية أو مستقبلية مرتبطة بذلك العميل.
• اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة للمطالبة بتعويض عن تكاليف التوصيل والشحن والرسوم الأخرى ذات الصلة التي تكبدناها بسبب الطلب الاحتيالي، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة المغربية.

5. الشحن والتوصيل

سيتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي تقدمه أثناء إتمام عملية الشراء. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة هذه المعلومات.

أوقات التوصيل المقدرة هي مجرد مبادئ توجيهية وليست مضمونة. قد تحدث تأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا.

أنت مسؤول عن التواجد لاستلام طلبك في العنوان والوقت المحددين من قبل شركة التوصيل.

6. الإرجاع واسترداد الأموال

سياستنا المتعلقة بالإرجاع واسترداد الأموال مفصلة في صفحة "سياسة الإرجاع واسترداد الأموال". يرجى مراجعتها للحصول على معلومات حول كيفية إرجاع المنتج والشروط التي يتم بموجبها استرداد المبلغ.

[ضع هنا رابطًا لصفحة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال]